Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Teslimat verileri: il, ilçe, açık adres, posta kodu.
• Sipariş ve işlem verileri: sipariş içeriği, sipariş numarası, sipariş geçmişi, seçilen renk kodu.
• Ödeme verileri: ödeme, iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; yalnızca işlemin sonucu (onay/ret) bilgisi tarafımıza iletilir.
• Hesap verileri:üyelik oluşturursanız e-posta ve şifreniz (şifre, geri döndürülemez biçimde şifrelenerek/hash'lenerek saklanır).
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, çerez kayıtları ve site kullanımına ilişkin log kayıtları.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma,
• Sipariş durumu, kargo takibi ve iade/değişim süreçleri hakkında sizi bilgilendirme,
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetimi,
• Talep, şikâyet ve iletişim başvurularınızın yanıtlanması,
• Yasal yükümlülüklerimizin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin ve hizmet kalitesinin sağlanması.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde iş ortaklarımızla paylaşılır:

• Aras Kargo — teslimat için ad-soyad, adres ve telefon,
• iyzico — ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi,
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları — talep hâlinde ve mevzuatın öngördüğü ölçüde.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (ör. ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) kadar saklanır. Sürelerin sona ermesinin ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Sitemiz; oturumunuzun sürdürülmesi, sepetinizin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanır. Çerezler iki ana grupta değerlendirilebilir:

• Zorunlu çerezler: Giriş/oturum, sepet ve güvenlik gibi sitenin çalışması için gerekli çerezlerdir; devre dışı bırakılamaz.
• Performans/işlevsellik çerezleri: Site kullanımını anlamamıza ve deneyimi iyileştirmemize yardımcı olur.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi, sitenin bazı işlevlerinin çalışmamasına yol açabilir.

Bu aydınlatma metni veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected] · Telefon: · İletişim formu